售服中心
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为建立产品质量及服务监督机制,确保产品在需方的有效使用,为顾客提供优良的产品及优质的服务,做好售服工作是我们责无旁贷的义务,质量跟踪服务更是我们义不容辞的责任。
产品制造标准及质量保证:
  本公司产品严格按国家标准,行业标准组织生产,顾客有特殊要求时按顾客要求生产。
档案健全:我们会将您所在单位,你所需产品,规格、型号,你所联系的电话准确存档,随时查询。
1、售前:对顾客的来电、来函、来访热情周到服务,对顾客提出的技术问题认真解答协助解决,当顾客有要求时,可派出专业技术人员到工程施工现场协助勘察
(1)专业咨询:确保12小时之内回答你所提出的任何专业技术问题。
(2)提供资料:确保12小时之内寄出你所需要的技术资料。
(3)合理报价:对你所需的产品进行合理报价。
(4)热情接待:欢迎你来公司考察,我们将竭力为您提供方便和热情接待。
(5)档案健全:我们会将您所在单位,你所需产品,规格、型号,你所联系的电话准确存档,随时查询。
2、售中:在产品生产期间,我公司可邀请有关技术人员来生产车间进行产品监造和检验,可提供产品结构图和相关数据及工作原理,而对产品的主要检验工作则在厂内完成,,保证严格按合同要求、按质、按量、按时交货。可以提供有关检验标准,供顾客确认。
(1)合同的执行:我们将按时、保质保量的严格执行合同所规定的各项内容。
(2)合同的归档:我们将对每一份合同进行健全的归档,以便监督合同的执行和售后服务。
(3)及时的回访:我们将对每一份合同的执行情况进行及时的回访,确保货物、发票及时安全的到达客户手中。
3、售后:为配合顾客进一步做好产品售后服务,保养等服务性工作,我公司在此向顾客郑重承诺:
(1)产品发送:严格按照合同规定的时间,将产品安全送发至您处。产品在运输、装卸过程中,一旦发生意外,我方将按您要求对所供产品进行。
(2)信息反馈:接到你反映的质量问题信息后,我们将在24小时之内做出答复或派出服务人员,尽快到达现场。努力做到让用户对质量和服务满意。

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